Política de Devoluções — Maria Brechoteira

Por aqui, cada peça tem história. Sabemos que às vezes o item chega e não rola aquele match, então tá tudo bem em devolver. Vamos te explicar como funciona:

📅 Prazo para devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para pedir a devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

🧼 Sobre o estado das peças:
Trabalhamos com peças usadas, então é normal que algumas tenham leves marcas do tempo ou de uso, sempre descritas no anúncio. Mesmo assim, elas devem ser devolvidas nas mesmas condições em que foram enviadas, sem uso adicional e com etiqueta (se tiver).

📬 Como solicitar:
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou Instagram (@mariabrechoteira), informando o número do pedido e o motivo da devolução.

🚚 Frete:

• Se a devolução for por arrependimento (mudou de ideia), o envio de volta fica por conta do cliente.

• Se for por erro no anúncio ou defeito não informado, a gente cobre o frete.

💰 Reembolso:
Recebendo a peça de volta e conferindo que está tudo certo, o reembolso será feito em até 7 dias úteis, no mesmo meio de pagamento usado na compra.

🔁 Trocas:
Como trabalhamos com peças únicas, não realizamos trocas. Caso queira outro item, é só comprar separadamente depois do reembolso.

⚠️ Peças com defeito não informado:
Se a peça tiver um defeito relevante que não foi descrito no anúncio, nos avise dentro de 7 dias para resolvermos da melhor forma possível.

Estamos sempre por aqui pra te ajudar!
Maria Brechoteira — autenticidade não envelhece. ✨